IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI BOOKING SERVICE ONLINE PADA PT. RIAU ARGO PERKASA BERBASIS WEB
AMIK Mahaputra Riau
DOI:
https://doi.org/10.37030/jit.v4i2.79Keywords:
Sistem informasi, Booking service.Abstract
Booking service merupakan suatu sistem proses, pembuatan dan cara memesan (tempat, barang, atau jasa, dll) kepada orang lain. Pengolahan data pendaftaran atau pembookingan pada PT. Riau Argo Perkasa saat ini masih konvensional, yaitu dengan cara konsumen langsung datang ke bengkel atau menelepon front desk bagian bengkel. Maka front desk akan mencatat data konsumen yang akan melakukan service motor tersebut pada kertas kosong terlebih dahulu. Booking service ini sendiri hanya berlaku selama 30 menit dari jam yang akan ditentukan sendiri oleh konsumen. Jika lebih dari 30 menit maka booking service itu sendiri akan hangus dan konsumen masuk ke antrian reguler kembali, sehingga hal ini menimbulkan beberapa masalah dalam penanganannya, seperti pelanggan yang sudah melakukan booking service melalui telepon maupun datang langsung ke bengkel maka konsumen akan melakukan pendaftaran kembali, dan front desk akan mengecek data yang sudah ada dan kemudian melakukan pendataan kembali pada kertas form service advisor yang asli. Akibatnya pelanggan akan kesulitan dalam mendaftar untuk melakukan service kendaraannya, karena konsumen harus menunggu untuk melakukan pendaftaran kembali dan membutuhkan waktu yang lama. Implementasi Sistem informasi Booking Service online merupakan solusi yang tepat agar dapat mempermudah dan mempercepat pendaftaran pada PT. Riau Argo Perkasa agar lebih efisien dan efektif. Penelitian ini menghasilkan aplikasi Booking servis online yang dapat diterapkan langsung pada PT. Riau Argo Perkasa.
References
Dani dkk, (2019). Sistem Informasi Pemesanan Futsal Di Master Futsal Citeureup (MFC) berbasis WEB. Vol 3 No. 1.
Irawan, I. (2018). PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI TAGIHAN (BILLING SYSTEM) PASIEN RAWAT INAP PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BANGKINANG KAMPAR. Vol. 4, No. 2.
Iswandy, E. (2015). Sistem Penunjang Keputusan Untuk Menentukan Penerimaan Dana Santunan Sosial Anak Nagari dan Penyalurannya Bagi Mahasiswa dan Pelajar Kurang Mampu di Kanagarian Barung-Barung Balantai Timur. Vol. 3 No. 2.
Maria, S. & Grasela M. (2020). Sistem Informasi Pengarsipan Data Layanan Administrasi di Prodi Manajemen Informatika AMIK Mahaputra Riau. Vol. 4, No. 1.
Nugroho, A. S. (2017). Analisa dan Perancangan Sistem Informasi. Yogyakarta 55283: Trans Tekno.
Prayitno, A. S. (2015). Pemanfaatan Sistem Informasi Perpustakaan Digital Berbasis Website Untuk Para Penulis. Vo. 1, No. 1.
Ramdani, D. d. (2019). Sistem Informasi Pembookingan Futsal di Master Futsal Citeureup (MFC) Berbasis Web. Vol. 3, No. 1.
Sulianta, F. (2017). Teknik Perancangan Arsitektur Sistem Informasi. Yogyakarta: Penerbit Andi (Anggota AKAPI).
Sutabri, T. (2016). Sistem Informasi Manajemen (Edisi Revisi). Yogyakarta: CV Andi Offset.
