Wulan Kumala Sari, Muhammad,. “Perancangan Sistem Informasi Tingkat Kepuasan Pelayanan Nasabah Pada PT Pegadaian CP Panam Berbasis WEB: AMIK Mahaputra Riau”. Journal Intra Tech, vol. 3, no. 2, Oktober 2019, hlm. 70-81, doi:10.37030/jit.v3i2.57.